يصحو زياد الصحفي في جريدة (الكسالى ) في السابعة صباحاً ، يبدأ يومه بقراءة الرسائل الواردة إلى جهازه الجوال الذي تلقاه كهدية من الشركة العريقة في مجال الجوالات في مؤتمر الاتصالات الذي غطاه لجريدته الاسبوع الماضي ، يذهب إلى مدرسته التي يعمل فيها مدرساً لمدة العلوم لطلاب المرحلة الثانوية ، قبل أن يصل المدرسة يشتري كل الصحف السعودية ، يذهب لغرفة المدرسين ويتجاهل الطابور والنظام .. يسلم على مديره الذي يمازحه أمام المدرسين ، كيف لا وزياد هو الذي ينشر أخبار المدرسة في الجريدة لتظهر بأزهى صورة لدى المسؤولين في الوزارة .. لذلك له وضعه الخاص .
يبدأ زياد يومه في قراءة الصحف التي يعلم يقيناً بأن إداراتها أفضل من إدارة صحيفته .. يشاهد العناوين الرئيسية .. يأخذ من هنا فكرة .. ومن تلك فكرة أخرى .. ومن تصريح هذا المسؤول فكرة تحقيق .. ومن مقال ذلك الكاتب فكرة تقرير ، يبدأ اتصالاته على المسؤول في الوزارة الحكومية التي نشرت إحدى الصحف خبراً عنها .. يحادث المسؤول (شفت وش كاتبين جريدة القراوى عنكم ) .. ليبدأ المسؤول بالرد والأخذ والعطى .. في النهاية يكون موضوع صحفي جيد لزياد .. يفرغه على الورق ويرسله إلى الجريدة بالفاكس ، عند العاشرة .. يتجه زياد للنادي الصحي القريب من المدرسة حيث يقضي ساعة من التمارين الرياضية التي يحرص عليها صباح كل يوم .. خصوصاً وأن النادي الصحي يمنحه اشتراكاً مجانياً طالما هو ينشر اخبار النادي في الجريدة كخبر تحريري وليس إعلاني ، عند الثانية عشر يخرج من المدرسة بعد أن ضبط جدوله لينتهي قبل صلاة الظهر .. لاسيما وهو صديق المدير المدلل ، يخرج زياد وهو لم يداوم سوى حصة واحدة فقط إلى مركز البكاء الخيري .. حب الخير لدى زياد دفعه للتعاون مع المركز الخيري لنشر أخباره في الجريدة .. كيف لا والمركز يمنح زياد مرتب 4000 ريال .. ثمناً لنشر الأخبار في الجريدة ، مدير المركز يحبه حباً كبيراً لأنه يوصل صوته للمسؤولين كل اسبوع .. المدير يهمس في اذن نائب المركز ( يستاهل زياد 10 آلاف على الشغل الطيب .. الله مير يجزاه خير .. ترى أخباره هي اللي تجيب التبرعات) .
يخرج زياد من المركز قبل الواحدة ، يتجه للجريدة ويشغل حاسوبه للدخول إلى مواقع سبق والوئام .. وقبلها الساحات .. من هنا فكرة .. ومن هنا خبر .. ومن هنا تعليق ، يتصل زياد على مدير المستشفى الحكومي الذي يستعين به دائماً لأخذ المواعيد والإجازات الطبية .. زياد يقول للمدير ( شفت وش قايلين في الساحات عنكم ؟ ) .. يرد المدير ويبرر وينتج عمل صحفي آخر لزياد ، مدير المستشفى بعد المكالمة يصيح في وجه مدير مكتبه ( ياخي قايلك مية مرة .. لا تخلي زياد في قاعة الانتظار أبد .. دخله على الدكتور على طول .. هذا ينشر أخبارنا وتصاريحنا ويضبط أمورنا في الجريدة .. ياخي والله يستاهل نضمه للعلاقات العامة ونمشي له راتب ) ، يرد الموظف ( تراه طالب إجازة مرضية لزوجته المدرسة .. يبي اسبوع ) ، رد المدير بصوت عال ( عطه اجازة مرضية لمدة شهر وجبها أوقعها .. يستاهل )
بعد الثانية ، شقيق زياد متورط في رحلة للخطوط السعودية المتجهة إلى جدة ، اتصل بزياد الذي بدوره اتصل على أحد المسؤولين في الخطوط ( هاه .. وش عندكم من أخبار .. ووش أخبار الخصخصة ) .. يرد المسؤول بهدوء وتروي ويتحول الموضوع إلى تصريح صحفي جديد ، زياد يطلب من المسؤول أن ينتهز فرصة مكالمته ويساعد شقيقه المتعلق في المطار ومذكراً إياه بأن الخبر سينزل بلبس البدلة الجديد ، بعد دقائق يتصل شقيق زياد وهو يقول ( ياخي انت خطير .. تصدق نقلوني درجة أولى ! ) .
عند الثالثة .. يحادث زياد صديقه المتخصص في الأسهم لمعرفة حال السوق وأخذ التوصيات ، هو يمنح زياد كل خبراته في هذا المجال بل أنه يدير محفظته الاستثمارية بلا نسبة ، المتخصص يحادث صديقه ( ياخي لو ماكفاني من زياد إلا تصاريحي في الجريدة وعلاقاته لإظهاري في القنوات الفضائية .. لكفى ) ، عند إغلاق السوق يجمع زياد أوراقه ليعود للمنزل فأمامه في المساء العديد من المشاوير في المراكز الخيرية ، مر على زملائه في أحد الأقسام بينهما كانوا يتابعون بنهم اللحظات الأخيرة لإغلاق سوق الأسهم (ياشباب الله يجزاكم خير .. ترى مايجوز تشترون أسهم المملكة .. خذوا اقروا الفتوى ) .. ردد الجميع ( الله يجزاك خير يازياد .. ياخي أنت مثال للصحفي النزيه ) .. يرحل زياد ولم يكد يمضي خطوات قليلة حتى بدأ زملائه بحشه
علمتني الحياة
مذكرات صحفي فاسد (1)
علمتني الحياة : فتش عن الإدارة
أبسط القواعد الإدارية .. المدير الفاشل يجلب موظفين فاشلين وهؤلاء الموظفون الفاشلون يكبرون بعد سنوات ويتحولون إلى مدراء فاشلين .. ليجلبوا بدورهم موظفين فاشلين .. وهكذا تدور الحياة الإدارية في كثير من القطاعات الحكومية والخاصة .
أحياناً تقف أمام منشأة تتوفر أمامها كل مقومات النجاح ، لكنها لا تستطيع النهوض والاستفادة من حجمها الكبير بسبب أخطاء إدارية فاشلة وتهميش لموظفين مميزين خوفاً من أن يتحولوا إلى مناصب عليا ، فالمدير الفاشل في العادة يخشى كثيراً على كرسيه ويحاول أن يتشبث به أطول فترة ممكنة فلذا هو سيتجاهل منح الصلاحيات أمام أي موظف بارز خلفه لأسباب عدة يأتي في أولها أن هذا الموظف قد يكبر يوماً بعد يوم ويكتسب الصلاحيات الواحدة تلو الأخرى حتى تجد قيادة المنشأة أن الأوان قد آن لمنحه مقعد المدير بدلاً من صاحبنا الفاشل ، الأمر الآخر هو أن هذا المدير الفاشل سيتجاهل الموظف المتميز ويقلل من عطائه وصلاحياته خوفاً من أن يقوم بتعريته أمام الجميع ، فالموظف المتمكن والنشيط في ظرف أشهر عدة يستمكن من عمله بشكل كامل ويبدع فيه ويقدم أفكاراً جديدة لدرجة قد تصل بأن يكتسب اشادات من موظفي الأقسام الأخرى ووهو مايجعل المدير الفاشل في موقف حرج عندما لا يستطيع أن يجاري موظفه في الأداء والتفوق والإبداع ، فلنتخيل الحال في الصحافة مثلاً حينما لا يستطيع مدير القسم أن يتناول قضية رأي في عمود أو تقرير .. بينما محرر شاب صغير السن يبدع ويطرح آرائه وتكثر ردود الفعل من القراء والمسؤولين .. هذه النقطة أتذكرها تماماً عندما كنت صحفياً ووقفت على حالات لزملاء شباب يعانون في صحفهم من نوعية هؤلاء المدراء الذين يحجبون المواضيع المتميزة خوفاً من أن تتسبب في ردة فعل كبيرة .
المدير الفاشل أيضاً يعمل بمبدأ ( ابعد عن الشر وغني له ) ، فتجده يخشى الموظف المتطور والذي لا يقف عند حد معين .. يحاول أن يحبطه .. يشعره بطريقة غير مباشرة بأن توجهه وحماسه قد يتسبب في مشاكل في القسم ، فلو كان موظف بنك يوجد أفكاراً جديدة تخفف من عناء العملاء وتسهل مهامهم .. سيتفاجأ بأن المدير يرفض الأفكار الجديدة رغم أنها تمنح البنك امتيازاً آخر بحجج واهية ( يجب أن يصدر القرار من مجلس الإدارة .. النظام لا يسمح .. الخ ) ، ولذلك يلجأ المدير الفاشل إلى اختيار موظف ذو إمكانيات بسيطة ولا ينشد التطور والحماس على الإطلاق ليكون مشرفاً على القسم .. فالمدير سيتأكد أنه وبوجود هذا المشرف الهادئ .. كل شيء سيسير على نفس التوجه .. أين الأفكار وأين التطوير .. النتيجة صفر .
المدير الفاشل يحب الواسطة ويعشق العيش تحت ظلالها ، فالواسطة هي من أوصلته لكرسي المدير وأوصلت مديره العام أيضاً ، لذا وفي ظرف أشهر يحول هذا المدير الفاشل إدارته إلى استراحة أو مقهى لأقربائه وأصدقائه ، يجلب ابن عمه غداً وصديق الدراسة بعد غد .. وبعد شهرين يطلب من ابن الجيران أن يزوره لكي يساعده في وظيفة .. في نهاية الأمر وبعد سنوات قليلة يتحول القسم تحت ظل هذا المدير الفاشل إلى قسم يضم (المتردية والنطيحة ) .. والانتاج سيكون صفراً مكعباً .
المدير الفاشل يملك فكراً قديماً بالعادة ، فهو يرى أن التشديد على الموظفين خير وسيلة لإظهار جدية العمل ، الدوام زيادة عن أوقات العمل الأصلي .. التشديد في منح الأذن للخروج أو حضور مناسبة معينة .. التشديد في مسألة الإجازة ورفضها في كثير من الأحيان .. هو يعتقد بأن الشدة والقوة تمنحه وهجاً بين الموظفين مما يدعم حضور الإدارة ويقويها ويزيد من انتاجه .. لكنه لا يدري بأنه يحبط موظيفه يوماً بعد آخر ويفقدهم الولاء للمنشأة وتعمد عدم العمل بجدية .. بنظام .. كل شي يمشي يرجال دام (الريس عاوز كده )
علمتني الحياة : في العمل التفوق ليس للأذكياء
من يجيد فن إدارة عمله هو من سيكسب الجولة ، قد يكون هذا الفن في بعض الأحيان قبيحاً مذلاً فيه من المغالطات والتجاوزات الشيء الكثير لكن رواده ينتهجون (الغاية تبرر الوسيلة ) فيقدمون الكثير من التنازلات في سبيل أن يصلون ويحققون هدفهم ، قد يكون أحدهم موظفاً بسيطاً في إدارة ما لكنه يقوم بدور (المخبر ) للإدارة الأعلى ويرصد السلبيات الصغيرة ويضخمها ويقتنص السلبيات الكبيرة ويحولها إلى فضيحة من خلال نقل هذه المعلومة للرئيس الأعلى الذي قد يشعر بأنه لا يحس بأي ولاء داخل إدارته سوى من هذا الشخص (المخبر ) والذي يكسب الثقة يوماً بعد يوم حتى يصل لمقعد أعلى ، كل ذلك يحدث رغم أن الإدارة تحوي العشرات من الكفاءات والمتميزين .. لكن مثل هؤلاء كتب عليهم العمل الدؤوب حتى أضحوا يسمون بـ ( الطبقة الكادحة ) .
ومن الأمور التي ينتهجها مثل هؤلاء بمصطلح مايسميه السعوديون بـ ( الرزرزة ) وهي التواجد في كل حين أمام المسؤول الكبير في الإدارة ومحاولة التنظير والتحدث باسلوب علمي باللغة الفصحى ( وهي عملية سهلة ) تكرار مثل هذه العملية يحسن من صورته لدى الكبار وقد يتسنى بحكم علاقاته تكرار الظهور التلفزيوني في القنوات المتخصصة ، فقد يتحدث عن اقتصاديات البلد في قناة كالعربية مثلاً من منطلق عبارات مكررة ( في الواقع .. أعتقد .. كما تفضل الضيف فلان ) ، في النهاية يكسب الجولة في عمله ويصل بسرعة الصاروخ رغم أنك قد تضحك على فكره ورأيه حينما تتحدث معه في مجال عمله .
أمر آخر يشيع في القطاع الخاص بشكل أكثر وهو عمل بهرجة واستعراض بين حين وآخر من خلال الادعاء بتلقي عرض من الشركة الفلانية أو البنك العلاني وقد يستطيع بعلاقة بسيطة مع مسؤول في دائرة ما بجلب عرض رسمي براتب كذا وكذا ، للأسف كثير من المسؤولين الكبار تنطلي عليهم مثل هذه الحيلة ويعتقدون بأن هذا الموظف الذي تنهال عليه العروض كل شهر هو كفؤ ومن الأفضل زيادة مرتبه وتصعيده إلى درجة أعلى .. ويصل !
ومن طرق الوصول التي وقفت على بعضها هو استعمال القوة .. نعم القوة ، فهذا الموظف السيء كثير التشكي والمطالبة من رئيسه الأعلى ، اليوم يريد انتداب للمعرض الفلاني ، وغداً يسرق إجازة بحجة زفاف ابن عم خال أبيه ، وبعد اسبوع يكافح كل يوم وآخر لزيادة مرتبه أو اكتساب علاوة .. وبعد شهر يضغط على مديره كل صباح مطالباً بأن توفر له الشركة أو الوزارة سيارة كفلان وعلان .. صدقوني مثل هؤلاء قد يجدون مديراً ضعيفاً يتجاوب و(يطفش ) من كثرة المطالبات .. قد يرفض طلباً او اثنين .. لكنه سيوافق على عشرة !
كل تلك الأحداث ، والموظف المثالي الذي يحضر إلى دوامه ويخرج (بالثانية ) ويطور قدراته بنفسه ، ويبدع ويقدم كل طاقاته من أجل العمل ، يظل قابعاً في مكتبه بلا امتيازات .. وبلا أي حافز حاله كحال العامل الذي يجلب القهوة إلى بقية الموظفين .. إذا أبدع قيل له ( يعطيك العافية ) وإذا لم يبدع ( محد يجيب خبره ) .. مالم يجد مديراً جدير بحمل مسمى (المدير )
* صورة بوش رمزية ولا علاقة لها بالنص ، لكنه دلالة على أن الأغبياء قد يصبحون رؤوساء يوماً ما !
