التعليقات على: خدمات الشركات .. فن http://www.ahmad.ws/blog/2008/11/%d8%ae%d8%af%d9%85%d8%a7%d8%aa-%d8%a7%d9%84%d8%b4%d8%b1%d9%83%d8%a7%d8%aa-%d9%81%d9%86/ سوالف .. وفضفضة من صحفي يعشق الكتابة..وجد في المدونة حلاً لتسجيل مواقف وأحداث تمر به يومياً Fri, 04 Feb 2011 12:40:35 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v= بواسطة: عالم asma » أرشيف المدونة » حتى نحن نعاني! http://www.ahmad.ws/blog/2008/11/%d8%ae%d8%af%d9%85%d8%a7%d8%aa-%d8%a7%d9%84%d8%b4%d8%b1%d9%83%d8%a7%d8%aa-%d9%81%d9%86/comment-page-1/#comment-295176 عالم asma » أرشيف المدونة » حتى نحن نعاني! Thu, 22 Jan 2009 06:04:23 +0000 http://www.ahmad.ws/blog/?p=450#comment-295176 [...] هو عاجبه يمسك الباب ..! تجربة موبايلي -1- 754 يوم غيرتني ! خدمات الشركات .. فن خدمة العملاء احد الاسرار البسيطه الصعب تحقيقها قولاً [...] [...] هو عاجبه يمسك الباب ..! تجربة موبايلي -1- 754 يوم غيرتني ! خدمات الشركات .. فن خدمة العملاء احد الاسرار البسيطه الصعب تحقيقها قولاً [...]

]]> بواسطة: موسى http://www.ahmad.ws/blog/2008/11/%d8%ae%d8%af%d9%85%d8%a7%d8%aa-%d8%a7%d9%84%d8%b4%d8%b1%d9%83%d8%a7%d8%aa-%d9%81%d9%86/comment-page-1/#comment-289659 موسى Mon, 01 Dec 2008 19:35:42 +0000 http://www.ahmad.ws/blog/?p=450#comment-289659 صدق دكتور عندنا ..(اجنبي) يقول التجارة هنا ماشية بالبركة ! يجيك البائع تسئله عن سلعه .. يرد عليك من طرف خشمه ولسان حاله يقول اخلص .. ماهمه شريت ولا لا .. دام مافيه تحفيز وضامن الراتب اخر الشهر ! صدق دكتور عندنا ..(اجنبي)

يقول التجارة هنا ماشية بالبركة !

يجيك البائع تسئله عن سلعه .. يرد عليك من طرف خشمه ولسان حاله يقول اخلص ..
ماهمه شريت ولا لا .. دام مافيه تحفيز وضامن الراتب اخر الشهر !

]]> بواسطة: asma http://www.ahmad.ws/blog/2008/11/%d8%ae%d8%af%d9%85%d8%a7%d8%aa-%d8%a7%d9%84%d8%b4%d8%b1%d9%83%d8%a7%d8%aa-%d9%81%d9%86/comment-page-1/#comment-289628 asma Mon, 01 Dec 2008 01:55:40 +0000 http://www.ahmad.ws/blog/?p=450#comment-289628 خدمة العملاء واستقطابهم فن مايتقنه الكثير من الموظفين.. كـ عميلة عادية بلاقي أشكال وأشكال من التعاملات خاصة لما يكون الموظف يعاملك على أساس هيئتك أو لبسك أو حتى تصرفاتك! لاحظت هنا لما تتعامل انت بأريحية وهدوء بتلاقي الناس بتعاملك كمان بهدوء.. في مكان عملي عرفت اش يعني تكون في خدمة العملاء! خاصة اني من النوع اللي مايتحمل أي غلط وعلى طول أولع :D بس بعد الانتقادات اللي بتجيني من مديرتي والاسبوع الأول العصيب بالنسبة لي قدرت امسك نفسي خاصة مع أشكال الله لا يوريك اياها! الحلو في الشركات اللي هنا انه قسم الموارد البشرية بيعمل دورات لتعريف الموظفين كيف يتعاملوا مع العملاء؛ تماماً زي الفلبيني اللي بتتكلم عنه.. أما اللي عملته شركة الاتصالات اللي انت مشترك فيها ما أدري ما أحسها من العدل أبداً.. طيب نمدد شي ساعة ساعتين 6 ساعات كحد أقصى لكن انه تكون الشركة (متناسية) الموعد وعداد الاشتراكات عندها حايس على بعضه فهدا راح يأثر على الشركة في المقام الأول وبالتالي يأثر على العملاء.. الشركة اللي ماتحرص على الوارد والصادر وترتب أمورها ماتمشي كتير.. خدمة العملاء واستقطابهم فن مايتقنه الكثير من الموظفين..
كـ عميلة عادية بلاقي أشكال وأشكال من التعاملات خاصة لما يكون الموظف يعاملك على أساس هيئتك أو لبسك أو حتى تصرفاتك! لاحظت هنا لما تتعامل انت بأريحية وهدوء بتلاقي الناس بتعاملك كمان بهدوء..

في مكان عملي عرفت اش يعني تكون في خدمة العملاء! خاصة اني من النوع اللي مايتحمل أي غلط وعلى طول أولع :D بس بعد الانتقادات اللي بتجيني من مديرتي والاسبوع الأول العصيب بالنسبة لي قدرت امسك نفسي خاصة مع أشكال الله لا يوريك اياها!

الحلو في الشركات اللي هنا انه قسم الموارد البشرية بيعمل دورات لتعريف الموظفين كيف يتعاملوا مع العملاء؛ تماماً زي الفلبيني اللي بتتكلم عنه..

أما اللي عملته شركة الاتصالات اللي انت مشترك فيها ما أدري ما أحسها من العدل أبداً.. طيب نمدد شي ساعة ساعتين 6 ساعات كحد أقصى لكن انه تكون الشركة (متناسية) الموعد وعداد الاشتراكات عندها حايس على بعضه فهدا راح يأثر على الشركة في المقام الأول وبالتالي يأثر على العملاء.. الشركة اللي ماتحرص على الوارد والصادر وترتب أمورها ماتمشي كتير..

]]> بواسطة: جوري http://www.ahmad.ws/blog/2008/11/%d8%ae%d8%af%d9%85%d8%a7%d8%aa-%d8%a7%d9%84%d8%b4%d8%b1%d9%83%d8%a7%d8%aa-%d9%81%d9%86/comment-page-1/#comment-289624 جوري Sun, 30 Nov 2008 21:43:52 +0000 http://www.ahmad.ws/blog/?p=450#comment-289624 صح عليك (نجمتين) الا سؤال كيف تروحون لمقر الشكره وتجددون؟؟!!!! انت حتى اشتراكاتك موب مثل اشتراكات خلق الله ؟؟!!اللي اعرف نشتري بطاقه DSL ونجدد صح عليك (نجمتين)

الا سؤال كيف تروحون لمقر الشكره وتجددون؟؟!!!! انت حتى اشتراكاتك موب مثل اشتراكات خلق الله ؟؟!!اللي اعرف نشتري بطاقه DSL ونجدد

]]> بواسطة: زهرة العمر الجميل http://www.ahmad.ws/blog/2008/11/%d8%ae%d8%af%d9%85%d8%a7%d8%aa-%d8%a7%d9%84%d8%b4%d8%b1%d9%83%d8%a7%d8%aa-%d9%81%d9%86/comment-page-1/#comment-289618 زهرة العمر الجميل Sun, 30 Nov 2008 15:22:34 +0000 http://www.ahmad.ws/blog/?p=450#comment-289618 عزيزى احمد الفن كلمة مكونة من حرفين لكنها عميقة المعنى على العموم فى كل بند كتبته يمكننا من الاستفادة بما جاء فيه وتتفق الامور كلها فى ان الانطباعات الاولى تدوم يا اخى اشياء صغيرة جدا تلك التى لا نابه بها مع انها الف باء التعامل لم لا يكون مظهرنا جميل لم لا نكون مرتبين عندما تدخل مكان عملك ويا حبذا لو كان هذا المكان مكان جماهيرى تضحك وتعلق غير منتبه لرواده فماذا تنتظر منهم اما انهم لن يدخلوه مرة اخرى او ستفاجا بالتذمر والسخط وربما يصل الامر للاهانه لو ان هذا مكان مفروض عليهم ..أشياء بسيطة تترك اثرا طيبا المهم ان نتربى على ذلك ونفقهه ..مكان مثل المطعم ماذا يضير محضر الطعام ان يفعل ما فعل فى سبيل كسب سمعة محله بالعكس هذا فعلا ذكيا وعقلية محترمة يا سادة حب لاخيك ما تحب لنفسك منذ زمن ليس بالبعيد قررت الا اكل فى اى مطعم خارجى حتى ولو كان المأكول فول وطعمية لمجرد تخيلى لما يحدث خلف الكواليس وللاخت ميسى لا تتعجلى السهر فلسوف ياتى اليوم الذى تندمين فيه على كل لحظة لم تنامى فيها وشكرا عزيزى احمد الفن كلمة مكونة من حرفين لكنها عميقة المعنى على العموم فى كل بند كتبته يمكننا من الاستفادة بما جاء فيه وتتفق الامور كلها فى ان الانطباعات الاولى تدوم يا اخى اشياء صغيرة جدا تلك التى لا نابه بها مع انها الف باء التعامل لم لا يكون مظهرنا جميل لم لا نكون مرتبين عندما تدخل مكان عملك ويا حبذا لو كان هذا المكان مكان جماهيرى تضحك وتعلق غير منتبه لرواده فماذا تنتظر منهم اما انهم لن يدخلوه مرة اخرى او ستفاجا بالتذمر والسخط وربما يصل الامر للاهانه لو ان هذا مكان مفروض عليهم ..أشياء بسيطة تترك اثرا طيبا المهم ان نتربى على ذلك ونفقهه ..مكان مثل المطعم ماذا يضير محضر الطعام ان يفعل ما فعل فى سبيل كسب سمعة محله بالعكس هذا فعلا ذكيا وعقلية محترمة يا سادة حب لاخيك ما تحب لنفسك منذ زمن ليس بالبعيد قررت الا اكل فى اى مطعم خارجى حتى ولو كان المأكول فول وطعمية لمجرد تخيلى لما يحدث خلف الكواليس وللاخت ميسى لا تتعجلى السهر فلسوف ياتى اليوم الذى تندمين فيه على كل لحظة لم تنامى فيها وشكرا

]]> بواسطة: صاحب القلم http://www.ahmad.ws/blog/2008/11/%d8%ae%d8%af%d9%85%d8%a7%d8%aa-%d8%a7%d9%84%d8%b4%d8%b1%d9%83%d8%a7%d8%aa-%d9%81%d9%86/comment-page-1/#comment-289612 صاحب القلم Sun, 30 Nov 2008 09:35:06 +0000 http://www.ahmad.ws/blog/?p=450#comment-289612 أيها المشاكس :) مرحباً ترحيبة " البن" و " الهيل" والا تذكرت .. عقب سالفة القهوة يمكن كرهت ملحقاتها :D بصير مثل الشيبان لما يقول: جعل الي صنع هالـتوينر بالجنة يوم صرنا ناخذ أخبارك منها :D وكلامك سليم جداً جدا ً في موضوع فن الشركات . وانتظر ردك على الاتصالات !! لأني زعلان هاليومين عليهم حييييل أيها المشاكس :)

مرحباً ترحيبة ” البن” و ” الهيل”

والا تذكرت .. عقب سالفة القهوة يمكن كرهت ملحقاتها :D

بصير مثل الشيبان لما يقول: جعل الي صنع هالـتوينر بالجنة يوم صرنا ناخذ أخبارك منها :D

وكلامك سليم جداً جدا ً في موضوع فن الشركات .

وانتظر ردك على الاتصالات !! لأني زعلان هاليومين عليهم حييييل

]]> بواسطة: nOuf.a.s http://www.ahmad.ws/blog/2008/11/%d8%ae%d8%af%d9%85%d8%a7%d8%aa-%d8%a7%d9%84%d8%b4%d8%b1%d9%83%d8%a7%d8%aa-%d9%81%d9%86/comment-page-1/#comment-289603 nOuf.a.s Sat, 29 Nov 2008 22:08:28 +0000 http://www.ahmad.ws/blog/?p=450#comment-289603 صح عليك ( نجمه ) .. صح عليك ( نجمه ) ..

]]> بواسطة: احمد المغلوث http://www.ahmad.ws/blog/2008/11/%d8%ae%d8%af%d9%85%d8%a7%d8%aa-%d8%a7%d9%84%d8%b4%d8%b1%d9%83%d8%a7%d8%aa-%d9%81%d9%86/comment-page-1/#comment-289593 احمد المغلوث Sat, 29 Nov 2008 16:12:32 +0000 http://www.ahmad.ws/blog/?p=450#comment-289593 :D .. :D ..

]]> بواسطة: روان الوابل http://www.ahmad.ws/blog/2008/11/%d8%ae%d8%af%d9%85%d8%a7%d8%aa-%d8%a7%d9%84%d8%b4%d8%b1%d9%83%d8%a7%d8%aa-%d9%81%d9%86/comment-page-1/#comment-289592 روان الوابل Sat, 29 Nov 2008 16:07:49 +0000 http://www.ahmad.ws/blog/?p=450#comment-289592 أفكار بسيطة لكنها ذكية جدا !! أسلوب شيق و بسيط يوضح الفكرة بدون لف أو دوران .. تحياتي .. أفكار بسيطة لكنها ذكية جدا !!

أسلوب شيق و بسيط يوضح الفكرة بدون لف أو دوران ..

تحياتي ..

]]> بواسطة: منصور اليامي http://www.ahmad.ws/blog/2008/11/%d8%ae%d8%af%d9%85%d8%a7%d8%aa-%d8%a7%d9%84%d8%b4%d8%b1%d9%83%d8%a7%d8%aa-%d9%81%d9%86/comment-page-1/#comment-289588 منصور اليامي Sat, 29 Nov 2008 14:11:47 +0000 http://www.ahmad.ws/blog/?p=450#comment-289588 احمد انت من االقلة الذين اتابعهم وازداد اعجابا باسلوبك الرشيق يوما بعد الاخر فلا لاتبطي علينا احمد انت من االقلة الذين اتابعهم وازداد اعجابا باسلوبك الرشيق يوما بعد الاخر
فلا لاتبطي علينا

]]>