التعليقات على: برافو سامبا http://www.ahmad.ws/blog/2008/05/%d8%a8%d8%b1%d8%a7%d9%81%d9%88-%d8%b3%d8%a7%d9%85%d8%a8%d8%a7/ سوالف .. وفضفضة من صحفي يعشق الكتابة..وجد في المدونة حلاً لتسجيل مواقف وأحداث تمر به يومياً Fri, 20 Aug 2010 22:12:20 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.0.1 بواسطة: سلوى http://www.ahmad.ws/blog/2008/05/%d8%a8%d8%b1%d8%a7%d9%81%d9%88-%d8%b3%d8%a7%d9%85%d8%a8%d8%a7/comment-page-1/#comment-234978 سلوى Sun, 08 Jun 2008 14:35:00 +0000 http://www.ahmad.ws/blog/?p=348#comment-234978 لا أميل الى بنك دون الاخر الا بحسب الذي يفيدني وارتاح في التعامل معهم .. خدمة سامبا تُشعرك بأنك عميل لديهم وانك مهم وان معاملتك هي الاولى من اي عمل أخر، على النقيض (الأهلي) ان لم يكن في حسابك مبلغ وقدره فأنت المنبوذ وعليك اللعنة الى يوم الدين .. حصل لأختي موقف في الاهلي ( لاحظ اني لست عميلة عندهم :D ) قامت على أثره بتقديم شكوى لـ سوء معاملة وضيق اخلاق مديرة الفرع و اعتقد ان أحدً لم يتطلع عليها !! جعلت نصيحتي لاي انسان يستحق معاملة أفضل وعيش كريم هو <b>سامبا</b> و فرّ بجلدك عن الاهلي و الراجحي .. لا أميل الى بنك دون الاخر الا بحسب الذي يفيدني وارتاح في التعامل معهم ..
خدمة سامبا تُشعرك بأنك عميل لديهم وانك مهم وان معاملتك هي الاولى من اي عمل أخر، على النقيض (الأهلي) ان لم يكن في حسابك مبلغ وقدره فأنت المنبوذ وعليك اللعنة الى يوم الدين ..
حصل لأختي موقف في الاهلي ( لاحظ اني لست عميلة عندهم :D ) قامت على أثره بتقديم شكوى لـ سوء معاملة وضيق اخلاق مديرة الفرع و اعتقد ان أحدً لم يتطلع عليها !!

جعلت نصيحتي لاي انسان يستحق معاملة أفضل وعيش كريم هو سامبا و فرّ بجلدك عن الاهلي و الراجحي ..

]]> بواسطة: محمد الرحيلي http://www.ahmad.ws/blog/2008/05/%d8%a8%d8%b1%d8%a7%d9%81%d9%88-%d8%b3%d8%a7%d9%85%d8%a8%d8%a7/comment-page-1/#comment-228680 محمد الرحيلي Wed, 28 May 2008 11:07:07 +0000 http://www.ahmad.ws/blog/?p=348#comment-228680 صراحه انا اصدمت سامبا يسوي كذا !! البنوك للاسف ما اشوف الى الان تفهم خدمة العملاء بشكل صحيح و السبب ماهو معروف, هل هو موظف او مدير او ادارة او ما تعرف بس الي سار لك مع سامبا شي يحمس حقيقة. ان شاء الله تجينا اخبار اكثر عشان الواحد يبدأ حط الفلوس عندهم :D على فكره انا الحين على التلفون استنى خدمة العملاء حق البنك الاهلي يرد. المكاملة وصلت 15 دقيقه الى الان ^_^ صراحه انا اصدمت سامبا يسوي كذا !!

البنوك للاسف ما اشوف الى الان تفهم خدمة العملاء بشكل صحيح و السبب ماهو معروف, هل هو موظف او مدير او ادارة او ما تعرف

بس الي سار لك مع سامبا شي يحمس حقيقة. ان شاء الله تجينا اخبار اكثر عشان الواحد يبدأ حط الفلوس عندهم :D

على فكره انا الحين على التلفون استنى خدمة العملاء حق البنك الاهلي يرد. المكاملة وصلت 15 دقيقه الى الان ^_^

]]> بواسطة: عبدالله الخميس http://www.ahmad.ws/blog/2008/05/%d8%a8%d8%b1%d8%a7%d9%81%d9%88-%d8%b3%d8%a7%d9%85%d8%a8%d8%a7/comment-page-1/#comment-227984 عبدالله الخميس Tue, 27 May 2008 06:43:59 +0000 http://www.ahmad.ws/blog/?p=348#comment-227984 كلن منغثين من البنوك وسؤ معماملتهم...قيمتك عندهم تساوي المبلغ اللي بحسابك...اخلاقيات عمل واحترام للإنسان كإنسان ...غير موجوده على الإطلاق.. مانقول الا حسبنا الله ... كلن منغثين من البنوك وسؤ معماملتهم…قيمتك عندهم تساوي المبلغ اللي بحسابك…اخلاقيات عمل واحترام للإنسان كإنسان …غير موجوده على الإطلاق..
مانقول الا حسبنا الله …

]]> بواسطة: نامي http://www.ahmad.ws/blog/2008/05/%d8%a8%d8%b1%d8%a7%d9%81%d9%88-%d8%b3%d8%a7%d9%85%d8%a8%d8%a7/comment-page-1/#comment-227562 نامي Mon, 26 May 2008 13:40:34 +0000 http://www.ahmad.ws/blog/?p=348#comment-227562 من واقع تجربه البنوك . . معاك فلوس تدوس . . واللي مامعاه ياخذ على قفاه من واقع تجربه

البنوك . . معاك فلوس تدوس . . واللي مامعاه ياخذ على قفاه

]]> بواسطة: |إبراهيم| http://www.ahmad.ws/blog/2008/05/%d8%a8%d8%b1%d8%a7%d9%81%d9%88-%d8%b3%d8%a7%d9%85%d8%a8%d8%a7/comment-page-1/#comment-226918 |إبراهيم| Sun, 25 May 2008 08:14:41 +0000 http://www.ahmad.ws/blog/?p=348#comment-226918 أخوي أحمد تدري وش أكثر شي يعجبني فيك ,,(وأنا أكتبها ,,جلست ادندنها) أنك تستخدم كل الطرق المشروعة لوصول شكواك أو وجه نظرك للمسئول وأستخدام مواقع الانترنت للارسال أعجبني في مقاله سابقة لك عندما راسلت شركة الاتصالات من أجل الثناء على أحد موظفيه -- تعقيبي على هذه الموضوع سامبا رائع من خلال تعاملهم معي أنتهت بطاقة الهوية عندي وكذلك بطاقة الصراف فكان المفترض منهم أن يجمدوا حسابي لكن الذي فعلوا أرسلو لي بطاقة جديدة ولم يجمدوا حسابي --- أحيي البنك على اتصالهم بك فوراً ومعرفة شكواك وأن يتم حلها بأسرع وقت شكراً أحمد على تدويناتك الرائعة ,, من متابعينك أخوي أحمد تدري وش أكثر شي يعجبني فيك ,,(وأنا أكتبها ,,جلست ادندنها)
أنك تستخدم كل الطرق المشروعة لوصول شكواك أو وجه نظرك للمسئول وأستخدام مواقع الانترنت للارسال
أعجبني في مقاله سابقة لك عندما راسلت شركة الاتصالات من أجل الثناء على أحد موظفيه
–
تعقيبي على هذه الموضوع
سامبا رائع من خلال تعاملهم معي
أنتهت بطاقة الهوية عندي وكذلك بطاقة الصراف
فكان المفترض منهم أن يجمدوا حسابي
لكن الذي فعلوا أرسلو لي بطاقة جديدة ولم يجمدوا حسابي
—
أحيي البنك على اتصالهم بك فوراً ومعرفة شكواك وأن يتم حلها بأسرع وقت

شكراً أحمد على تدويناتك الرائعة ,, من متابعينك

]]> بواسطة: انجل http://www.ahmad.ws/blog/2008/05/%d8%a8%d8%b1%d8%a7%d9%81%d9%88-%d8%b3%d8%a7%d9%85%d8%a8%d8%a7/comment-page-1/#comment-226045 انجل Fri, 23 May 2008 17:37:44 +0000 http://www.ahmad.ws/blog/?p=348#comment-226045 أأأأ هاااااه تجميد >>رحت فيهاوشلون ارد عليه أنكشفت الكذبه اناأمزح مو موظفه ولاني بفهم بهاالخرابيط وأزيدك من الشعربيت ماعندي حساب ابد مريحه..هذا أولا.. ثانيا:انامدري وش تقصد بالمدونه ولكن انا جديده وما ادخل ألا على سوالفك واليوم مريت على ذي..ولكن مرت عليها تبع تسجيل الاسم والرقم السري سجلت قالي خطأ.ليه؟؟أعتقد انه مش في المدونه ألي انا مدري وش هي..آسفه ع الإطاله بس فرحت يوم شفت ردك أشكرك. أأأأ هاااااه تجميد >>رحت فيهاوشلون ارد عليه أنكشفت الكذبه اناأمزح مو موظفه ولاني بفهم بهاالخرابيط وأزيدك من الشعربيت ماعندي حساب ابد مريحه..هذا أولا.. ثانيا:انامدري وش تقصد بالمدونه ولكن انا جديده وما ادخل ألا على سوالفك واليوم مريت على ذي..ولكن مرت عليها تبع تسجيل الاسم والرقم السري سجلت قالي خطأ.ليه؟؟أعتقد انه مش في المدونه ألي انا مدري وش هي..آسفه ع الإطاله بس فرحت يوم شفت ردك أشكرك.

]]> بواسطة: أحمد http://www.ahmad.ws/blog/2008/05/%d8%a8%d8%b1%d8%a7%d9%81%d9%88-%d8%b3%d8%a7%d9%85%d8%a8%d8%a7/comment-page-1/#comment-226009 أحمد Fri, 23 May 2008 15:53:22 +0000 http://www.ahmad.ws/blog/?p=348#comment-226009 أحمد الشمراني : قصدك كورس :D بالفعل تقديري زاد لسامبا بعد هالحركة .. لكن عادي ترى مالي ولاء يعني يمكن بكرة تشوفني أحشهم :):) ولا اتوقع تفرق من منطقة لمنطقة على قولتك لان خدمات العملاء عادة مركزكم شامل ، يعني مثلا تحصل المركز في المنطقة الشرقية بس لكن يغطي كل المملكة مشغول : هلا وسهلاااااااا ودي اجيبكم بس تخبر انا فاتح 3 حسابات وكل ملاييني متوزعة .. لدرجة ان الاهلي حسابي فيه 3000 :) ، لو فتحت رابع راح اسحب الف من الاهلي والف من سامبا والف من ساب .. هههههههه ورى ماتسير يبو ؟ layal : الحساب فيه اكثر من 6000 ريال <<< قالك رقم خيالي يعني :) واجري فيه حسابات كل وقت والثاني .. يعني اساس التجميد ماله اي صحة على الاطلاق ولو اننا في أمريكا كان رفعت عليهم قضية ممكن كثير ان التوقيع يؤثر في العملية .. وبيني وبينك هو التفسير الاقرب للي صار ! TMT : هلا والله وسهلا :) وش هالكلام .. وش دخل الانتقال من عمل لاخر في تجميد حسابك ؟ ... ياخي كان قلتي اصكهم بشكوى يحبها قلبك :D .. لا والله حركتهم غريبة ومالهم صلاحية ابد في هالشي .. افرض انك عاطل مثلا .. إلا لازم تعريف وخربطة ؟ الاهلي كويسين بصراحة - حتى الان - وانا فاتح عندهم حساب ومطلع فيزا برضه ، خدماتهم الهاتفية مميزة وسريعة التجاوب التوقيع يمكن هو اللي مسوي شغل مافيه شك ، بس تدري جربته مع ساب وكتبت لهم ايميل وقلت انه جمد حسابي وتمت مطالبتي بزيارة الفرع ورحت للفرع وماصار شي .. شف ردهم : عزيزي العميل تحية طيبة .... وبعد شكرا لمراسلتنا ولتعاملكم مع ساب ,نفيدكم بان عملية تنشيط الحساب تتم فقط من خلال الفرع يرجى زيارة الفرع لتنفيذ طلبكم و لنتمكن من خدمتكم بشكل افضل . مع اني قايل لهم اني مريت الفرع .. وكاتب نفس التوقيع بس مافرقت معهم :D انجل : ماغلطنا .. كان انتقاد بسسسس .. بعدين دامك موظفة كان لازم تعطينيا خبر ليه تجمد الحسابات :) ؟ المدونة مافيه تسجيل اسامي .. ليه يقول غلط ؟؟ أحمد الشمراني : قصدك كورس :D

بالفعل تقديري زاد لسامبا بعد هالحركة .. لكن عادي ترى مالي ولاء يعني يمكن بكرة تشوفني أحشهم :) :)

ولا اتوقع تفرق من منطقة لمنطقة على قولتك لان خدمات العملاء عادة مركزكم شامل ، يعني مثلا تحصل المركز في المنطقة الشرقية بس لكن يغطي كل المملكة

مشغول :
هلا وسهلاااااااا

ودي اجيبكم بس تخبر انا فاتح 3 حسابات وكل ملاييني متوزعة .. لدرجة ان الاهلي حسابي فيه 3000 :) ، لو فتحت رابع راح اسحب الف من الاهلي والف من سامبا والف من ساب .. هههههههه

ورى ماتسير يبو ؟

layal :
الحساب فيه اكثر من 6000 ريال
< << قالك رقم خيالي يعني :)
واجري فيه حسابات كل وقت والثاني .. يعني اساس التجميد ماله اي صحة على الاطلاق ولو اننا في أمريكا كان رفعت عليهم قضية

ممكن كثير ان التوقيع يؤثر في العملية .. وبيني وبينك هو التفسير الاقرب للي صار !

TMT :
هلا والله وسهلا :)

وش هالكلام .. وش دخل الانتقال من عمل لاخر في تجميد حسابك ؟ … ياخي كان قلتي اصكهم بشكوى يحبها قلبك :D ..
لا والله حركتهم غريبة ومالهم صلاحية ابد في هالشي .. افرض انك عاطل مثلا .. إلا لازم تعريف وخربطة ؟

الاهلي كويسين بصراحة – حتى الان – وانا فاتح عندهم حساب ومطلع فيزا برضه ، خدماتهم الهاتفية مميزة وسريعة التجاوب

التوقيع يمكن هو اللي مسوي شغل مافيه شك ، بس تدري جربته مع ساب وكتبت لهم ايميل وقلت انه جمد حسابي وتمت مطالبتي بزيارة الفرع ورحت للفرع وماصار شي .. شف ردهم :

عزيزي العميل

تحية طيبة …. وبعد

شكرا لمراسلتنا ولتعاملكم مع ساب ,نفيدكم بان عملية تنشيط الحساب تتم فقط من خلال الفرع
يرجى زيارة الفرع لتنفيذ طلبكم و لنتمكن من خدمتكم بشكل افضل .

مع اني قايل لهم اني مريت الفرع .. وكاتب نفس التوقيع بس مافرقت معهم :D

انجل :
ماغلطنا .. كان انتقاد بسسسس .. بعدين دامك موظفة كان لازم تعطينيا خبر ليه تجمد الحسابات :) ؟

المدونة مافيه تسجيل اسامي .. ليه يقول غلط ؟؟

]]> بواسطة: انجل http://www.ahmad.ws/blog/2008/05/%d8%a8%d8%b1%d8%a7%d9%81%d9%88-%d8%b3%d8%a7%d9%85%d8%a8%d8%a7/comment-page-1/#comment-225981 انجل Fri, 23 May 2008 14:06:44 +0000 http://www.ahmad.ws/blog/?p=348#comment-225981 مرحبا..أنتبههههو لاأحد يغلط ع هالبنك تراني موظفه فيه ومااسمحلكمش ابدا...ولابصفر رصيدك احمد..ممكن سؤال .؟وشلون اسجل اسمي كل ماأكتب نك يقول غلط شوو أعمل؟ ارجو الرد..وشكرا. مرحبا..أنتبههههو لاأحد يغلط ع هالبنك تراني موظفه فيه ومااسمحلكمش ابدا…ولابصفر رصيدك احمد..ممكن سؤال .؟وشلون اسجل اسمي كل ماأكتب نك يقول غلط شوو أعمل؟ ارجو الرد..وشكرا.

]]> بواسطة: TMT http://www.ahmad.ws/blog/2008/05/%d8%a8%d8%b1%d8%a7%d9%81%d9%88-%d8%b3%d8%a7%d9%85%d8%a8%d8%a7/comment-page-1/#comment-225972 TMT Fri, 23 May 2008 13:27:43 +0000 http://www.ahmad.ws/blog/?p=348#comment-225972 هلا احمد تبي الحق ماني مرتاح مع سامبا ابدا ابدا ابدا يوم تركت عملي السابق ورحت لعمل جديد مرمطوني لين اكلت تراب وجمدوا حسابي وبطاقاتي ووانا كنت مسافر ومعتمد على الفلوس اللي فيه وتخيل هالموقف عاد , مع انه فيه مبلغ لاباس به يغطي على اللي هم يبون مني ل6 شهور على الاقل قدام بس يقولون اجراءات خخخ لازم نجمد حسابك وبعدها اجيب لهم تعريف العمل الجديد ومرمطه بعد وكل يوم مشوار ونزل راتبي الجديد عندهم وحسابي مجمد والسبب يقول تعريف الشركة اللي انت جايبه صيغته ماتطابق الصيغه الافتراضيه عندنا اخيرا رحت لهم للفرع قلت ياعمي اسمع ترى الشركة الجديده اللي انا فيها الحين اقدر اخذ منها تعريف واروح لاي بنك واحول راتبي عليهم وانت خل حسابك مجمد عندك الين ترضى وكلها كم شهر ويخلص المبلغ اللي فيه ثم تجي تترجاني علشان اعطيك فلوسك , قالي ماقدر قلت خلاص مع السلامه هات تعريفي وماتشوف شر بعدها بساعتين اتصل علي مرة ثانيه وقال جب تعريفك وتعال وبمشيها لك خخخخ وفعلا فتح حسابي ولازلت مستمر معهم والغيت بطاقات الفيزا واذا نزل راتبي بعد على طول اروح اصرفه واودعه بالبنك الاهلي وافكر بالانتقال للبنك الاهلي لانه افضل البنوك حاليا حسب وجهة نظري ونفس حكايتي صارت مع بندر بعد سامبا زينين وانت بعيد عنهم بس اذا جيت تبي منهم شئ تكرهم كره العمى هذا هم وبنك الرياض لذلك اتوقع التوقيع اللي انت حيطته بنهاية الرساله هو اللي خلاهم يرتبكون والا ماخليت من الشكاوي انا شئ وحتى الان ماوصلتي اي رد نهائيا تحياتي لك صديقي هلا احمد

تبي الحق ماني مرتاح مع سامبا ابدا ابدا ابدا

يوم تركت عملي السابق ورحت لعمل جديد مرمطوني لين اكلت تراب وجمدوا حسابي وبطاقاتي ووانا كنت مسافر ومعتمد على الفلوس اللي فيه وتخيل هالموقف عاد , مع انه فيه مبلغ لاباس به يغطي على اللي هم يبون مني ل6 شهور على الاقل قدام بس يقولون اجراءات خخخ لازم نجمد حسابك

وبعدها اجيب لهم تعريف العمل الجديد ومرمطه بعد وكل يوم مشوار ونزل راتبي الجديد عندهم وحسابي مجمد والسبب يقول تعريف الشركة اللي انت جايبه صيغته ماتطابق الصيغه الافتراضيه عندنا

اخيرا رحت لهم للفرع قلت ياعمي اسمع ترى الشركة الجديده اللي انا فيها الحين اقدر اخذ منها تعريف واروح لاي بنك واحول راتبي عليهم وانت خل حسابك مجمد عندك الين ترضى وكلها كم شهر ويخلص المبلغ اللي فيه ثم تجي تترجاني علشان اعطيك فلوسك , قالي ماقدر
قلت خلاص مع السلامه هات تعريفي وماتشوف شر
بعدها بساعتين اتصل علي مرة ثانيه وقال جب تعريفك وتعال وبمشيها لك خخخخ
وفعلا فتح حسابي ولازلت مستمر معهم والغيت بطاقات الفيزا واذا نزل راتبي بعد على طول اروح اصرفه واودعه بالبنك الاهلي وافكر بالانتقال للبنك الاهلي لانه افضل البنوك حاليا حسب وجهة نظري

ونفس حكايتي صارت مع بندر بعد

سامبا زينين وانت بعيد عنهم بس اذا جيت تبي منهم شئ تكرهم كره العمى هذا هم وبنك الرياض

لذلك اتوقع التوقيع اللي انت حيطته بنهاية الرساله هو اللي خلاهم يرتبكون والا ماخليت من الشكاوي انا شئ وحتى الان ماوصلتي اي رد نهائيا

تحياتي لك صديقي

]]> بواسطة: LAYAL http://www.ahmad.ws/blog/2008/05/%d8%a8%d8%b1%d8%a7%d9%81%d9%88-%d8%b3%d8%a7%d9%85%d8%a8%d8%a7/comment-page-1/#comment-225454 LAYAL Thu, 22 May 2008 14:27:56 +0000 http://www.ahmad.ws/blog/?p=348#comment-225454 نقطه للتوضيح : بعض البنوك تجمد الحسابات اذا لم يكن فيها حركه لمده سته شهور والبعض سنه ويختلف من بنك لبنك ويعتبرونها شغله امنيه وتحتاج من الزبون التوقيع علي اوراق لاعادة تشغيل الحساب مره ثانيه مع الاحتفاظ بالمبلغ للزبون اذا كان مبلغ يسوي اما اذا اقل من 100 دينار =1000 ريال معناته راح كل شهر ينقص منه مبلغ الي ان يصل للزيرو -الحكمه من التجميد هي خوفا من كون الزبون توفي لا قدر الله فلا يتم التلاعب بحسابه من اشخاص اخرين -اتمني ما اكون طولتها من غير سالفه سؤال : حسب ما ذكرت في تدوينات سابقه انك تذكر اسمك ووظيفتك او مكان عملك في الشكاوي التي تقدمها علي ما اذكر -الا تعتقد ان ذلك يؤثر علي اهتمامهم بشكواك خوفا من فضيحه الجرايد؟؟ :-) نقطه للتوضيح : بعض البنوك تجمد الحسابات اذا لم يكن فيها حركه لمده سته شهور والبعض سنه ويختلف من بنك لبنك ويعتبرونها شغله امنيه وتحتاج من الزبون التوقيع علي اوراق لاعادة تشغيل الحساب مره ثانيه مع الاحتفاظ بالمبلغ للزبون اذا كان مبلغ يسوي اما اذا اقل من 100 دينار =1000 ريال معناته راح كل شهر ينقص منه مبلغ الي ان يصل للزيرو -الحكمه من التجميد هي خوفا من كون الزبون توفي لا قدر الله فلا يتم التلاعب بحسابه من اشخاص اخرين -اتمني ما اكون طولتها من غير سالفه

سؤال : حسب ما ذكرت في تدوينات سابقه انك تذكر اسمك ووظيفتك او مكان عملك في الشكاوي التي تقدمها علي ما اذكر -الا تعتقد ان ذلك يؤثر علي اهتمامهم بشكواك خوفا من فضيحه الجرايد؟؟ :-)

]]>